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Emploi et travail

Emplois et carrières dans l'hôtellerie au Luxembourg

Dans cet article, nous examinerons ce qu'il faut faire pour travailler dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration au Luxembourg, les salaires potentiels et les exigences.

Dernière mise à jour
27.02.25

Le Luxembourg a connu un essor remarquable du tourisme au cours de la dernière décennie, accueillant des milliers de visiteurs chaque année. Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est devenu un acteur majeur de l'économie luxembourgeoise, employant 2 851 personnes en 2023, soit plus de 15 % des travailleurs du pays.

En quoi consiste le travail dans les hôtels ?

Andrea Piacquadio pour Pexels
Andrea Piacquadio pour Pexels

Travailler dans un hôtel, c'est faire partie d'une équipe dont le but ultime est d'offrir aux clients une expérience inoubliable. Cette équipe est composée d'une grande variété d'employés, depuis la personne qui assure le premier accueil à la réception jusqu'à celle qui sert le dernier verre au bar. Chacun joue un rôle indispensable dans le fonctionnement de l'établissement et l'expérience du client. Les postes dans les hôtels sont variés et sont généralement divisés en départements, chacun ayant des responsabilités spécifiques. Quelques-uns des principaux rôles sont présentés ci-dessous :

Front Desk

Ils sont chargés d'accueillir les clients, de gérer les réservations, d'enregistrer les arrivées et les départs et de répondre aux questions ou aux demandes. Ce poste requiert un excellent service à la clientèle, des compétences linguistiques et une connaissance des logiciels de gestion hôtelière.

Entretien ménager

Ces personnes sont chargées de nettoyer et de préparer les chambres, de maintenir les espaces communs propres et d'organiser le matériel. Ce poste exige de la minutie, de la rapidité et une bonne organisation.

Alimentation et boissons

Ce secteur comprend les serveurs, les barmans et les chefs. Des compétences en matière de communication et de travail en équipe sont nécessaires et les chefs cuisiniers doivent suivre une formation culinaire.

Management

Un directeur d'hôtel doit superviser les opérations quotidiennes, coordonner les différents services et veiller à ce que l'entreprise fonctionne efficacement. Ce type de poste requiert une expérience préalable, des compétences en leadership et des connaissances financières.

Maintenance

Ces personnes garantissent le bon état des installations hôtelières, ce qui nécessite des connaissances techniques et des compétences en matière de résolution de problèmes.

Si vous souhaitez travailler au Luxembourg, n'hésitez pas à consulter notre article spécial sur Comment obtenir un emploi au Luxembourg.

Conditions pour travailler dans un hôtel au Luxembourg

Pour travailler dans un hôtel au Luxembourg, des conditions spécifiques doivent être remplies. Ces exigences varient en fonction de l'employeur, du type d'emploi et des responsabilités qui y sont associées.

Toutefois, certaines exigences générales s'appliquent à la plupart des postes :

  • Un permis de travail valide ;
  • Bonne aptitude au service à la clientèle ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Maîtrise du français, de l'allemand ou de l'anglais.

Outre ces exigences générales, certains postes spécifiques peuvent nécessiter des qualifications supplémentaires, telles que

  • Un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration (surtout pour les postes de direction) ;
  • Expérience préalable dans l'industrie hôtelière ;
  • Un permis de conduire valide pour les postes nécessitant une conduite.

Niveau d'études et de formation requis : expérience dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration

Un diplôme en hôtellerie est un type de diplôme de premier cycle qui se concentre sur la gestion et l'exploitation d'hôtels, de restaurants et d'autres entreprises d'hôtellerie. Ces programmes couvrent généralement des sujets tels que le service à la clientèle, le service des aliments et des boissons, la gestion hôtelière et le tourisme.

Un diplôme en hôtellerie peut vous aider à trouver un emploi, en particulier pour les postes plus élevés et plus exigeants, par exemple dans le domaine de la gestion. Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration est un employeur important au Luxembourg et la demande de travailleurs qualifiés est élevée.

La plupart des emplois courants dans l'industrie hôtelière, par exemple ceux de serveur ou d'employé de maison, n'exigent pas de formation ou d'expérience préalable dans le domaine, bien que cela soit considéré comme un avantage majeur pour un candidat.

Si vous voulez aller plus loin que les emplois de débutant, vous aurez besoin d'une à trois années d'expérience pour être pris en considération.

Où trouver une formation en hôtellerie et restauration au Luxembourg ?

Quelques écoles luxembourgeoises proposent une variété de programmes dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration, y compris des licences, des masters et des cours de courte durée.

École d'Hôtellerie et de Tourisme du Luxembourg (EHTL)

EHTL est la principale école d'hôtellerie au Luxembourg. Elle propose des programmes de formation diplômante et continue dans les domaines du tourisme, de l'hôtellerie et des loisirs. Plus d'informations sur les cours sont disponibles sur le site web.

BBI-Luxembourg - Management international de l'hôtellerie et de la restauration

La mission de l'école est de fournir aux étudiants les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour réussir dans l'industrie mondiale de l'hôtellerie et du tourisme. BBI-Luxembourg propose de nombreux programmes, conçus pour être pratiques et adaptés aux besoins de l'industrie.

Exigences linguistiques : emplois dans l'hôtellerie au Luxembourg pour les anglophones

Le Luxembourg est une communauté multinationale, ce qui fait de l'anglais une langue largement parlée dans les hôtels. Toutefois, la quasi-totalité des postes vacants exigent des candidats qu'ils parlent couramment le français et souvent l'anglais et l'allemand. Les postes de réceptionniste, de concierge et de service à la clientèle requièrent souvent la maîtrise de ces langues.

Seules sont rares et, dans ce cas, les autres langues sont toujours considérées comme un avantage majeur.

Les compétences linguistiques jouent un rôle crucial si vous envisagez de travailler dans un hôtel ou tout autre emploi au Luxembourg. Trois langues officielles sont parlées dans le pays, ce qui rend la concurrence assez féroce.

Exigences en matière de visa pour les étrangers souhaitant travailler dans l'industrie hôtelière

Les exigences imposées aux étrangers qui souhaitent travailler dans un hôtel au Luxembourg varient en fonction de nombreux facteurs. D'une part, les étrangers ressortissants d'un pays européen n'ont pas à se préoccuper de ces questions, car ils ont le droit de vivre et de travailler dans n'importe quel pays européen. D'autre part, les étrangers originaires de pays non européens doivent obtenir un permis de séjour et de travail avant de pouvoir commencer à travailler. Ce permis implique de passer par un processus qui comprend plusieurs étapes consécutives :

  1. Être titulaire d'un passeport en cours de validité.
  2. Demander une autorisation de séjour temporaire avec un jeu complet de documents à l'Office de l'immigration du ministère luxembourgeois des affaires étrangères ou à sa représentation diplomatique.
  3. Ensuite, vous devez obtenir un visa D, pour lequel vous aurez besoin de deux photos couleur de 3,5 x 4,5 cm, de copies du passeport et des pages intérieures du passeport, de l'original de la lettre d'approbation du permis de séjour temporaire, du formulaire de demande de visa Schengen et du paiement des frais de visa.

Quels sont les documents nécessaires pour obtenir un visa de travail au Luxembourg ? Lisez notre article dédié pour obtenir des informations détaillées à ce sujet.

Il est possible de rechercher une offre d'emploi avec un visa de parrainage dans le cadre duquel l'employeur prend en charge la procédure de demande de visa, même si cette aide n'est pas indispensable. Au début, elle peut sembler indispensable pour quelqu'un qui ne sait pas comment fonctionne le système et comment traiter le visa. Mais dès lors que l'entreprise est disposée à vous embaucher et à vous fournir un contrat de travail, la principale condition est déjà remplie.

Salaires dans l'industrie hôtelière au Luxembourg

Le Luxembourg a un niveau de vie élevé, qui s'accompagne de salaires relativement plus élevés que dans de nombreux autres pays européens. Le salaire mensuel moyen des professionnels de l'hôtellerie au Luxembourg varie en fonction du poste et du niveau d'expérience.

Dans le tableau ci-dessous, nous allons passer en revue quelques-uns des emplois les plus courants dans l'industrie hôtelière et les salaires qu'ils offrent au Luxembourg selon Paylab.

Salaires dans l'industrie hôtelière
RôleSalaire mensuel brut moyen minimum (euros)Salaire mensuel brut moyen maximum (euros)
Chef3,2078,814
Responsable de la restauration 3,013 8,272
Waiter 2,339 4,751
Aide-cuisinier 2,173 4,543
Agent de réservation 2,1074 683
Barman 1,994 4,420
Kitchen Helper1,9653 861
Réceptionniste1,9464,441
Hôtel Porter1,9404,253
Femme de chambre1,7963,789

Hôtels au Luxembourg : meilleures opportunités de travail

Les hôtels au Luxembourg offrent un large éventail d'opportunités d'emploi passionnantes dans différents services. Les hôtels internationaux et les entreprises locales sont les lieux de travail les plus courants dans le secteur de l'hôtellerie.

Hôtel Sofitel Luxembourg

Accor.com
Accor.com

Hotel Sofitel Luxembourg est un hôtel 5 étoiles situé au cœur de la ville de Luxembourg. L'hôtel se trouve à quelques pas du Palais du Grand-Duc, de la Place d'Armes et des Casemates du Bock. Sofitel est une chaîne d'hôtels de luxe appartenant à AccorHotels. La marque a été fondée en 1964 en France et compte actuellement plus de 500 hôtels dans 90 pays.

L'hôtel Sofitel dispose d'une liste de postes vacants à Luxembourg ouverte à tous. Vous pouvez trouver la liste ici.

DoubleTree by Hilton Luxembourg

Site web de Hilton Hotels & ; Resorts
Site web de Hilton Hotels &amp ; Resorts

DoubleTree by Hilton Luxembourg est un hôtel 4 étoiles situé dans le quartier Kirchberg de la ville de Luxembourg. L'hôtel se trouve à distance de marche du Parlement européen, du parc Kirchberg et du Centre des congrès de Luxembourg.

Hilton est une chaîne d'hôtels fondée en 1919 par Conrad Hilton. L'entreprise a son siège aux États-Unis et compte plus de 6 800 hôtels dans 122 pays et territoires. Hilton est l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde.

La meilleure façon de rechercher un emploi chez Hilton au Luxembourg est d'utiliser leur site web dédié aux carrières avec les bons filtres.

NH Hotel Group Luxembourg

Booking.com
Booking.com

NH Hotel Group est une multinationale espagnole de l'hôtellerie qui compte plus de 350 hôtels dans 33 pays. La société a été fondée en 1978 par Antonio Catalán Díaz et est aujourd'hui l'une des plus grandes chaînes hôtelières d'Europe. Au Luxembourg, NH Hotel Group possède 4 hôtels.

Offres d'emploi dans l'hôtellerie au Luxembourg pour les ressortissants indiens

Le Luxembourg accueille des talents de différents pays, dont l'Inde. Pour les ressortissants indiens à la recherche d'un emploi dans l'hôtellerie au Luxembourg, il est important de posséder de solides compétences en anglais. En outre, la connaissance d'autres langues couramment parlées dans la région ou sur un marché cible spécifique peut contribuer à améliorer vos perspectives de carrière.

En outre, toutes les personnes venant d'Inde doivent obtenir un visa de travail si elles envisagent de travailler au Luxembourg. Nous venons de couvrir la procédure et les exigences en matière de visa pour les ressortissants indiens dans notre récent article.

Un Américain peut-il trouver un emploi dans l'hôtellerie au Luxembourg ?

Le Luxembourg offre d'excellents emplois dans l'hôtellerie, tant pour les locaux que pour les étrangers. Le travail dans l'hôtellerie présente un intérêt particulier pour les citoyens américains en termes d'immigration de travail.

Emplois anglophones dans les hôtels pour les citoyens américains

Cette option est particulièrement populaire dans les pays anglophones comme l'Inde, le Canada, les États-Unis et le Mexique. Il convient également de noter que les citoyens américains n'ont pas besoin de visa pour se rendre au Luxembourg ou dans tout autre pays de l'espace Schengen pour une durée inférieure à 90 jours.

Pour les ressortissants américains, il est assez simple d'obtenir un permis de travail pour séjourner et travailler dans un hôtel au Luxembourg. L'anglais arrive en quatrième position, même après l'allemand, en raison du grand nombre d'immigrés dans le pays. Le Luxembourg a une histoire multiculturelle et un contexte démographique exceptionnel, avec près de 50 % de résidents étrangers. Avec environ 3 millions d'Américains vivant à l'étranger, le Luxembourg est une excellente option à considérer.

faq

Foire aux questions (FAQ)

Quel est l'emploi le mieux rémunéré dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration ?

Comment trouver un emploi dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration au Luxembourg ?

Quel est le travail le plus difficile dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration ?

Quels sont les emplois les plus faciles à obtenir au Luxembourg ?

Quels cours et certificats supplémentaires peuvent m'aider à progresser dans ma carrière ?

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Les sources des photos utilisées: Vojtech Bruzek pour Unsplash, Andrea Piacquadio pour Pexels, Accor.com, Hilton Hotels & Resorts website, Booking.com

Auteurs: Asya
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