Luxtoday
Здоровье и социальная сфера

Система здравоохранения в Люксембурге

Узнайте всё о работе системы здравоохранения в Люксембурге: от регистрации в системе до посещения специализированных врачей

Система здравоохранения Люксембурга доступна для всех жителей страны: как для коренного населения, так и для многочисленных экспатов, включая трансграничных работников.

По данным Bloomberg Global Health Index за 2022 год Великое Герцогство входит в 25 самых здоровых стран мира и занимает 11-е место. Притом Люксембург тратит сравнительно немного средств на здравоохранение: всего 5,5% от своего ВВП. 

5,5% ВВП
столько тратит Люксембург на систему здравоохранения
11-е место
занимает Люксембург в топ-25 самых здоровых стран мира
$5813
среднее значение расходов на душу населения за 20 лет: с 2000 по 2019 годы

Почему данные рейтинга Bloomberg Global Health Index показательны?

  • Он основан на данных ВОЗ, отдела народонаселения ООН и Всемирного банка, и охватывает 169 стран.
  • Результат формируется по совокупности показателей. Учитывается продолжительность жизни, доступ к чистой воде и медицине, меры по борьбе с курением и ожирением, экологическая обстановка.

Так что качество медуслуг, оказываемых в Великом Герцогстве, высочайшее. Всем гражданам бесплатно доступна госсистема здравоохранения. В нее включены: государственные медцентры и больницы, госпитали, аптеки, службы по уходу за пациентами. Также за помощью можно обратиться в частные медкабинеты. Они в подавляющем большинстве аккредитованы Национальным фондом здравоохранения (CNS).

Что делает систему здравоохранения такой эффективной

Причин много. Приведем только самые значимые из них.

Ключевые моменты
Страховка покрывает до 100% расходов на лечение.
В страховку включен широкий спектр медпомощи: от анализов до протезов и проч. 
Пациенты могут свободно выбирать лечащего врача и больницу.
Детям медпомощь оказывают по страховке их родителей или опекунов вплоть до 29 лет.
Первичное медобслуживание в Люксембурге обеспечивают частные врачи, подавляющее большинство которых работает индивидуально в своих кабинетах.
Развита сеть врачей-терапевтов, аккредитованных CNS. Но перед обращением пациент должен убедиться, что врач работает в рамках государственной программы здравоохранения. 
Минздрав планирует работы госпитального и фармацевтического сектора, обеспечивает софинансирование национальных программ по охране здоровья.
Министерство социального обеспечения контролирует качество медицинских услуг, которые финансируются государством.

У Министерства здравоохранения есть собственный портал, который помогает найти квалифицированных специалистов и содержит важную информацию по вопросам здоровья:

  • Каталог медицинских специалистов.
  • Информация по авторизации врачей и других медработников.
  • Доклады по актуальным вопросам здравоохранения.
  • Различные медицинские издания.
  • Новости мира медицины и календарь событий.
  • Информация о заболеваниях, медицинские тесты и процедуры.
  • Сведения о возмещении расходов на здравоохранение.
  • Законы о здравоохранении.
  • Акции Минздрава и советы по укреплению здоровья и профилактике болезней.
Медицина
Врачи
Осмотр
Если вы иностранец, то для вас знакомство с системой начнется с медицинской проверки по приезде
Читайте статью

Оформление государственной страховки, в целом, довольно простой этап.

Чтобы получить страховку, вам понадобятся
Проверьте, есть ли у вас всё необходимое
Собрав все документы, вы сможете подаваться заявление на получение карты CNS.
*Обязательные поля отмечены красными звездочками.
Подтверждение личности
Паспорт, ID карта и другие
Документ, подтверждающий адрес проживания
Например, квитанция о коммунальных платежах
Подтверждение статуса резидента Люксембурга
ВНЖ или ПМЖ
Документ, подтверждающий трудовую занятость
Трудовой контракт или лицензия самозанятого/ИП
Проверьте, есть ли у вас всё необходимое
Собрав все документы, вы сможете подаваться заявление на получение карты CNS.
*Обязательные поля отмечены красными звездочками.

Чтобы оформить страховку, необходимо записаться на приём в Центр социального обеспечения (CCSS). Там у вас примут все документы и после проверки выдадут карту.

Подать заявку на приём можно онлайн

  1. Перейдите на сайт MyGuichet.lu и выберите опцию «Забронировать встречу» (Appointment booking).
  2. Ознакомьтесь с обязательной информацией на сайте CCSS и подтвердите согласие на обработку персональных данных
  3. Укажите личную информацию, включающую имя и фамилию, контактный телефон и почту, дату и место рождения.
  4. Укажите точную цель предстоящей встречи
  5. Выберите дату встречи и посетите CCSS

Карту изготовят и отправят на ваш почтовый адрес в течение трех недель.

Зачем нужна частная страховка

Государственная страховка, даже при всей своей доступности, не покрывает 100% медицинских расходов. А некоторые услуги и вовсе в неё не входят, например, некоторые услуги для беременных. В таких случаях можно воспользоваться услугами частной страховой компании.

Чеки я отправила в CNS, чтобы мне возместили основную часть, а остаток — в Caisse Médico-Complémentaire Mutualiste (CMCM). Это дополнительное страхование, которое я оформила сразу, как только узнала о беременности. Это очень полезная штука, потому что благодаря ей я не платила за одноместную палату.
комментарий от нашего читателя в интервью Luxtoday

комментарий от нашего читателя в интервью Luxtoday

Узнать больше

Частная страховка оформляется в индивидуальном порядке. Её покрытие и стоимость зависят от прописанных в контракте услуг.

Получив карту CNS, можно записываться на приём. Сделать это не трудно. Достаточно выполнить несколько простых шагов:

  1. Проверьте, что у вас есть все документы и страховка (паспорт, ВНЖ, номер CNS и прочее)
  2. Перейдите на сайт Doctena.lu и выберите нужного специалиста
  3. Запишитесь на приём и дождитесь назначенной даты
  4. На приёме получите рекомендации специалиста и рецепт на необходимые лекарства.
  5. Купите лекарства в аптеке. Обязательно сохраните все чеки и квитанции.
  6. Запросите возмещение средств в CNS или в частной страховой компании, если у вас есть договор.

Более подробно о каждом шаге читайте в специальном гиде:

Здравоохранение
Медицина
Врачи

Как попасть на прием к врачу

В Люксембурге множество государственных и частных клиник. Для удобства первые объединены в больничные центры, которые предлагают пациентам полный спектр медицинских услуг.

Также больницы делятся на заведения общего профиля и на специализированные учреждения.

Centre Hospitalier du Luxembourg

Схема расположения клиник CHL. Источник: официальный сайт CHL
Схема расположения клиник CHL. Источник: официальный сайт CHL

Это один из крупнейших центров страны, расположенный в столице. В него входят 4 клиники, 2 из которых общего назначения и ещё 2 — специализированные.

CHL - Centre

Больница общего профиля, расположенная  по адресу 4, rue Ernest Barblé, L-1210 Luxembourg (Belair). Телефон: (+352) 44 11 11

CHL - Maternité

Специализированная клиника, профилем которой является гинекология и акушерство. Расположена по тому же адресу, что и CHL-Centre. Телефон: (+352) 44 11 11

CHL - KannerKlinik

Ещё одна специализированная больница, но на этот раз сфокусированная на педиатрии. Располагается в том же кампусе, что и две предыдущих. Телефон:  (+352) 44 11 31 33

CHL - Eich

Больница общего типа, отделённая от основного центра. Располагается на севере столицы по адресу 78, rue d'Eich, L-1460 Luxembourg. Телефон: (+352) 44 11 12

CHL — универсальный медцентр, который оказывает пациентам все виды помощи, в том числе и неотложную медицинскую, и стоматологическую.

Les Hôpitaux Robert Schuman

скриншот сайта
Источник: hopitauxschuman.lu

Второй по величине больничный центр Люксембурга. Как и CHL, комплекс Роберта Шумана состоит из четырёх учреждений: двух общего профиля и двух специализированных. Однако главное отличие в том, что почти все клиники расположены в разных местах.

Hôpital Kirchberg

Больница общего профиля, расположенная по адресу 9, rue Edward Steichen, L-2540 Luxembourg. Телефон: +352 24681.

ZithaKlink

Ещё одна больница общего профиля. Адрес: 20-30 rue d'Anvers, L-1130 Luxembourg. Телефон: +352 2888 1.

Clinique Bohler

Эта клиника специализируется на гинекологии и акушерстве. Также является одним из самых популярных роддомов в Люксембурге. Подробнее об этом можно почитать в нашем интервью о беременности и родах. Адрес: 5, rue Edward Steichen, L-2540 Luxembourg. Телефон: +352 26333 1.

Clinique Sainte Marie

Специализированная больница, профилем которой является уход за пожилыми людьми и лечение возрастных заболеваний. Расположена по адресу 7-11, rue Wurth-Paquet, L-4350 Esch-sur-Alzette. Телефон: +352 57123 1.
На скрининг второго триместра меня уже направили в клинику Bohler к доктору Штиберу. Мой гинеколог, Агнесса, сотрудничает с этой клиникой, и все её пациенты рожают именно там. Раньше она сама принимала роды, но потом отказалась от этой практики, потому что это занимало очень много времени. Доктор Штибер очень известен в Люксембурге, и, как говорят, просто так попасть к нему на приём почти нереально.
комментарий от нашего читателя в интервью Luxtoday

комментарий от нашего читателя в интервью Luxtoday

Читать интервью

В Великом Герцогстве ещё множество государственных и частных медицинских центров. Детальное описание клиник можно посмотреть в специализированной статье нашей библиотеки знаний.

Больницы
Медицина
Здоровье
Больницы в Люксембурге: какую помощь можно получить и кто на нее может рассчитывать
Читать статью

Аптеки Люксембурга работают почти так же, как и большинство магазинов: с 8-9 до 18 часов по будням и с 9 до 13 часов в субботу.

В воскресенье и ночью большинство аптек закрыто!

Разумеется, существуют дежурные аптеки, которые открыты круглосуточно, но в таких учреждениях во внеурочное время действует наценка 5-10 евро на покупку. Её не компенсирует страховка.

Размер компенсации страховой системой

100%
Препараты для лечения тяжёлых и хронических заболеваний.
80%
Большинство препаратов, назначаемых лечащим врачом.
40%
Препараты широкого спроса: обезболивающие, жаропонижающие и т.д.
0%
Витамины и БАДы, покупки без рецепта.

Лекарства без рецепта вы не сможете купить нигде. Фармацевт несёт ответственность за здоровье клиента, поэтому без назначения врача не продаст вам препарат с ограничениями.

Фармацевт также может проконсультироваться с врачом по телефону, если хочет заменить препарат или предложить аналоги. 

Можно ли купить лекарства без рецепта?

Только безрецептурные. Если вы покупаете лекарства без назначения врача, то никакая страховка вам их не компенсирует. Это основная причина, почему люксембуржцы при первой же возможности обращаются к врачу

Срочная медицинская помощь в Люксембурге дорого стоит, но тоже покрывается страховкой, если ваш случай действительно был неотложным.

Единый номер экстренных служб в Великом Герцогстве — 112.

Источник: Иллюстрация Luxtoday с использованием информации Sante.lu
Источник: Иллюстрация Luxtoday с использованием информации Sante.lu
120 евро
Стоит вызов скорой помощи
270 евро
Стоит вызов бригады вместе с врачом

Если во время транспортировки пациент в сознании и способен передвигаться самостоятельно, то вызов обойдётся ещё дороже.

Центры оказания неотложной помощи

В Люксембурге несколько клиник работают круглосуточно и оказывают экстренную помощь. Если вас забрала «скорая», бригада поедет в ближайшую открытую больницу.

CHL KannerKlinik
Эта больница входит в крупнейший в стране медицинский центр. Клиника оснащена всем необходимым для оказания экстренной помощи детям. Неотложка расположена на первом этаже.
CHL Maternity Urgences Policlinique
Специальная неотложка для беременных и будущих мам. Помощь здесь оказывают квалифицированные акушеры.
Hôpital Kirchberg
Hôpital Kirchberg Clinique Bohler работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Здесь оказывают экстренную помощь как детям, так и взрослым.

Если вы получили травму, которая не угрожает вашей жизни, в неотложку звонить не стоит. В этом случае, вам придётся добраться до госпиталя. В «скорую» можно звонить, если травма опасная: черепно-мозговая, открытый перелом, перелом позвоночника и схожие повреждения.

В Люксембурге работают врачи самого разного профиля. Найти нужного специалиста легко с помощью сайта Doctena.lu или обратившись в частную клинику.

Женское здоровье
Детское здоровье
Вакцинация детей
Стоматология
Психологическая помощь
faq

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может обратиться за медицинской помощью?

Сколько стоит лечение в Люксембурге?

Можно ли вызвать скорую помощь, если стало плохо?

Сообщить об ошибке

В материале использованы изображения: Unsplash, hopitauxschuman.lu, CHL

Была ли эта статья полезной?
Очень полезно!
Информативно!
Не понятно
Это устарело