SmartCafé в Люксембурге: как молодые люди помогают пожилым освоить цифровой мир

С каждым годом всё больше государственных и административных услуг переходят в онлайн, что усложняет жизнь пожилых людей, не знакомых с технологиями. Чтобы помочь им адаптироваться, в Дифферданже (Differdange) работает SmartCafé – место, где молодые люди обучают пожилых цифровым навыкам, обсуждая технические вопросы за чашкой кофе и пирогом.

Инициатива поддерживается Министерством по делам семьи и организована при участии GoldenMe – некоммерческой организации, занимающейся обучением пожилых людей цифровым навыкам.

Олдермен Дифферданжа Джерри Хартунг (Jerry Hartung) рассказал, что посетители приходят как с общими, так и со специфическими вопросами. Некоторые даже приносят целые списки проблем, которые затем обсуждаются в формате диалога. Часто темы разговоров выходят за рамки обычных настроек устройств, затрагивая мошенничество в интернете и защиту персональных данных.

Одна из участниц проекта, Сабина Ройтер-Шмитц (Sabine Reuter-Schmitz), призналась RTL, что хочет научиться пользоваться электронной почтой и уверенно работать в интернете. Однако, открывая для себя мир технологий, она также освоила цифровую живопись на планшете, что стало для нее приятным открытием.

SmartCafé работает по понедельникам с 14:00 до 16:00. Участие бесплатное, но необходимо предварительно зарегистрироваться на сайтах GoldenMe или муниципалитета Дифферданжа.