Администрация по оценке и контролю страхования по уходу (AEC) ответила на 12 300 звонков

Администрация по оценке и контролю страхования по уходу (AEC) представила четвертый выпуск своего отчета «Chiffres clés» — краткого обзора ключевых статистических данных за 2024 год. Этот документ предназначен как для широкой общественности, так и для партнеров и профессионалов в сфере здравоохранения и социальной поддержки.

В течение 2024 года AEC приняла 9 209 заявок на получение услуг по уходу. Это важный индикатор, демонстрирующий востребованность системы страхования по уходу среди населения.

AEC предоставила более 18 600 технических средств в 2024 году. Этот показатель отражает реальное количество средств, выделенных пользователям, без учета аннулированных заявок или возвратов по другим причинам.

Общее количество технических средств, находящихся в распоряжении пользователей в данный момент, превышает 63 700 единиц. Эта цифра включает как новые предоставленные средства, так и те, что остаются у людей на долгосрочное пользование.

За год через телефонные линии AEC поступило почти 12 300 звонков. Служба поддержки обеспечивает персонализированное консультирование для каждого обратившегося, помогая разъяснить нюансы страхового покрытия, процедур подачи заявок и других вопросов.

Сбор и анализ этих данных помогает не только оценить эффективность работы AEC, но и выявить тенденции в потребностях населения. Регулярное обновление статистики позволяет отслеживать, как изменяется спрос на услуги по уходу, какие категории технических средств наиболее востребованы и насколько быстро обрабатываются заявки.