Mystery boxes в Люксембурге: почему это незаконно?
Nick Fewings, Unsplash
Министр защиты прав потребителей Мартин Хансен (Martine Hansen) и министр, курирующий вопросы СМИ и цифровизации, Элизабет Марг (Elisabeth Margue) дали разъяснения по вопросу продажи «тайных коробок» (mystery boxes) в Люксембурге.
Хотя в стране нет постоянных магазинов или автоматов, предлагающих такие коробки, в 2024 году несколько раз проводились временные продажи потерянных посылок иностранной компанией. Эти мероприятия проходили в поп-ап магазинах и онлайн.
Согласно закону от 26 декабря 2012 года о почтовых услугах:
- Потерянные посылки, отправленные в Люксембурге, остаются собственностью отправителя до момента доставки адресату.
- Если доставка невозможна, посылка передаётся в Институт регулирования Люксембурга (ILR) для идентификации владельца. Только ILR имеет право решать судьбу таких отправлений.
- Продажа или обработка таких посылок любой другой организацией незаконна.
ILR проверил деятельность компании, организовавшей временные продажи, и разъяснил положения закона в пресс-релизе от 3 июня 2024 года.
Пока в Люксембурге не поступало официальных жалоб на продажи «тайных коробок», но правительство остаётся бдительным. В докладе немецкого Stiftung Warentest были выявлены вопросы, связанные с такими продажами: отсутствие права возврата, защита несовершеннолетних и недостоверные обещания о содержимом.
Министерство планирует провести информационные кампании для повышения осведомлённости граждан.
